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首页 > 企业文化
企业文化4

 
企业文化的产生与发展
 
科学管理理论(20世纪初—30年代、泰罗)
行为科学理论(20世纪30年代—80年代、马斯洛)
企业文化理论(20世纪80年代、肯尼迪)
1921年水平标准化:五星级酒店与其它酒店    拖凳子、笑.
个性化服务.感动服务:送毛巾-手送来了-盘子-干的浴巾.
科学管理把人不当人:上班吃好、喝好,把娃拉扯大.
                     城市化、标准化,工业化的产地.
自我实现的重要
  爱的需要
行为科学————————     尊重需要
  安全需要
  生理需要
 外国人眼里;中国人这么聪明、这么懒、这么穷.
 你说做啥:日本人十年干掉你:胶卷、汽车、磁带.
 美国人有企业制度、硬管理.
 日本人由企业制度、企业文化、企业宗教、硬软管理.
企业文化的概念:是人的有意识的培养、引导、是一个企业内部全体员工(或绝大多说员工)所共有的价值观。气氛、风气、氛围、习惯、风俗、态度、性格、群体信仰、团结精神、群体意识能感觉到:为啥工人的小孩考不好、都住一个院一个楼,保送的不是工人的小孩、行政干部的小孩,而是老师的教授的小孩,这些老师教授的小孩有的甚至本、硕、博连读。有些家长让小孩学习,把门一关自己却在客厅看电视、打麻将等等,家长这样叫孩子怎能学好。同理气氛好、氛围好,企业也会好。成功是一种习惯,习惯是一种自然。
企业文化建设的途径
1.企业领导的重视。      2.建立企业文化建设的组织机构。
3.构件本企业的企业文化理论体系。  4举办企业文化刊物。
5.重视“入模子”教育。            6.坚持企业礼仪建设。
7.举办企业文化活动。              8.树立企业英雄。
   CEO首席执行官:不是董事长、不是总裁、总经理,它介于二者之间是企业的预警系统。要想到鼎盛时期就是衰败快到了,生产彩电厂家原来上千家,现在才三家:康佳、长虹、TCL.
1.        重视    决策系统——董事长(决策人没有时间精力执行)
   执行长官——总经理(带头往前冲的人)
   预警系统——CEO(首席执行官)chief executive officer
   引导系统——CCO(首席文化官)chi

发表人:大饭店           发布时间:2011-09-02 09:49:39